Médiation professionnelle
Retrouver le chemin du dialogue
Un conflit ne naît pas d’un jour à l’autre. Il s’installe, progressivement souvent en silence, jusqu’à rendre toute relation tendue voire impossible.
En médiation, je vous aide à rouvrir le dialogue dans un cadre secure et structuré pour vous permettre de trouver une solution.
À qui s'adresse la médiation professionnelle
La médiation s’adresse à toute personne/entreprise/association qui rencontre un conflit relationnel.
Équipes, associations, TPE ou PME
Collègues ou services qui n’arrivent plus à collaborer
Dirigeants ou managers pris dans un conflit qu’ils ne savent plus gérer
Pourquoi faire une médiation professionnelle
Faire une médiation c’est permettre à une relation conflictuelle de trouver un apaisement et une solution respectueuse des intérêts de chacun.
- Clarté & Apaisement
Sortir des positions figées.
Comprendre ce qui se joue derrière le conflit.
- Dialogue & Coopération
Rétablir une communication possible.
Construire ensemble une issue réaliste et durable.
Un accompagnement en trois temps
Une médiation se déroule sur un à deux mois, selon la situation et le nombre de personnes concernées. Elle alterne entretiens individuels et séances collectives, dans un cadre sécurisé et confidentiel.
Exposer la situation
Je commence par rencontrer séparément les personnes impliquées. Chacun peut poser les faits à sa manière, exprimer ses ressentis et ses attentes. Ce premier temps permet d’apaiser les émotions et de clarifier les besoins.
Recréer les conditions du dialogue
Je réunis ensuite les personnes autour d’une même table. Mon rôle est de garantir un cadre de parole équitable, sans jugement ni prise de pouvoir. Petit à petit, la communication se rétablit et des pistes d’accord émergent.
Consolider les engagements
Quand les personnes trouvent un terrain d’entente, nous formalisons ensemble les décisions et les engagements réciproques. L’objectif est que chacun reparte avec des solutions réalistes pour protéger la relation.
Questions fréquentes
Quelques réponses aux questions fréquentes avant de nous rencontrer.
Qui paye la médiation ?
La médiation en entreprise est financée par l’entreprise elle-même. Dans le cas de médiation entre particuliers, les coûts sont répartis entre les parties prenantes. Le coût d’une médiation coûte 10 fois moins cher qu’une procédure par voie judiciaire.
Combien de temps dure une médiation ?
De quelques jours à 3 mois en moyenne. La durée est déterminée avec les parties et le médiateur.
Puis-je refuser de faire une médiation ?
Oui, ce dispositif est basé sur le volontariat des parties prenantes. Vous pouvez par ailleurs vous engager dans une médiation et décider d’en sortir à tout moment, sous réserve d’argumenter votre décision de retrait.
La médiation aboutit toujours sur un accord ?
Oui la médiation est efficace pour sortir des conflits, elle règle 80 % des litiges (source « Institut français de la médiation », 2025)
Toujours des questions ?
Chaque relation est unique. N’hésitez pas à me contacter pour un premier échange sans engagement.
Ils ont fait confiance à Matangi
Votre première séance est offerte
Je propose une séance découverte d’une heure (en présentiel ou en visio), gratuite et sans engagement.
C’est un temps pour exposer votre situation, votre demande, vos questions, et voir quel type d’accompagnement vous conviendrait.